Kính gửi:
- Đại lý bán vé máy bay của Vietnam Airlines;
Tuân thủ qui định của Bộ Y tế và bộ Giao thông vận tải, hành khách đi trên
chuyến bay Vietnam Airlines bắt buộc phải khai báo y tế trước khi lên máy
bay.
Hiện vẫn có nhiều hành khách chưa nắm được thông tin phải khai báo y
tế khi đi máy bay khiến cho việc lên đến sân bay mới bắt đầu làm
thủ tục khai báo, gây mất nhiều thời gian hướng dẫn thực hiện khai
báo y tế tại sân bay. Việc này gây ách tắc trong quá trình phục vụ
khách từ khu vực check in đến cửa ra máy bay.
Để tránh phải chờ đợi khai y tế trước khi được làm thủ tục, gây bất tiện
cho hành khách.
Phòng Thương mại Hành khách CNMT kính đề nghị các Phòng vé VN, CTDL, Đại lý
khi xuất vé cho khách cần *lưu ý khuyến cáo **hành khách chủ động thực
hiện khai y tế tại nhà*, trước khi ra sân bay check in để tiết kiệm
thời gian của hành khách.
Hành khách khai tờ khai y tế online trên website của Bộ Y tế theo đường
link: https://tokhaiyte.vn/
Thông tin cần thông báo hành khách:
- Hành khách nên thực hiện khai báo y tế online tại nhà trong vòng 24h
trước giờ khởi hành để việc làm thủ tục được nhanh chóng, thuận tiện (lưu ý
đối với chuyến bay nội địa, thông tin về số ghế trên chuyến bay là không
bắt buộc, do đó tờ khai trước tại nhà của qui khách là hoàn toàn hợp lệ).
- Qúy khách in/chụp lại mã QR code kết quả sau khi khai báo
- Khi đến làm thủ tục trước chuyến bay (check-in) và trước khi lên máy
bay (boarding), hành khách cần cung cấp hình ảnh kết quả màn hình/bản in
kết quả khai báo y tế online cho nhân viên Vietnam Airlines để được phục vụ
các thủ tục hàng không.
- Vietnam Airlines chỉ chấp nhận làm thủ tục chuyến bay cho các khách có
hình ảnh kết quả khai báo y tế trong vòng 24h đúng với tên trên vé.
*Kính đề nghị các đơn vị, phòng vé thông báo đến khách hàng thực hiện khai báo y tế
tại nhà trước mỗi chuyến bay.*
Trân trọng cám ơn